Връщаме си пари от парното с мейл
Край на опашките в клиентските центрове
Ако след изравнителната сметка ни дължат средства, може да си ги поискаме по електронен път
Ако парното в столицата ни дължи пари след излизането на изравнителната сметка, може да си поискаме парите с изпращане на мейл.
По този начин се слага край на безкрайното висене по опашки в клиентските центрове на "Топлофикация София" и напрежението между абонати на услугата и служители на дружеството. Изравнителните сметки на столичното парно обикновено излизат през август.
"Потребители, на които след изготвяне на изравнителните сметки "Топлофикация" трябва да им възстанови определени суми, могат да получат парите си директно по банков път - без да е необходимо да посещават клиентски център. Заявление за възстановяване на суми може да бъде подадено по електронен път чрез услугата в "Моят портал" на сайта на дружеството или на електронната поща - [email protected]", посочват от "Топлофикация София".
От там доуточняват, че сумите се превеждат по банкова сметка на титуляря на партидата или на упълномощено лице при липса на просрочени задължения. По избор на клиента сумата може да бъде използвана и за покриване на бъдещи месечни задължения.
От дружеството напомнят, че крайният срок за подаване на възражения, свързани с изравнителните сметки, е 31 август тази година и след тази дата няма да бъдат възможни промени в изготвените фактури.
"Топлофикация София" насърчава потребителите да използват електронните канали за обслужване като по-бърз и удобен начин за комуникация с дружеството", казват още от дружеството. Старият начин за връщане на пари в клиентските центрове ще продължи да е вариант за абонатите.
По време на кампанията клиентските центрове на дружеството ще работят със следното работно време за възстановяване на суми: жк "Борово", ул. "Ястребец" №23Б (08:30 - 18:00), бул. "Дондуков" №56 (07:00 - 18:30), бул. "Ген. Скобелев" №11 (07:00 - 18:30), бул. "Цариградско шосе" №28Б (07:00 - 18:00), жк "Младост 3", бл. 310, вх. 4, партер (07:00 - 18:30) и жк "Люлин", трафопост до бл. 101 (07:00 - 18:30).
