Новият шеф на телефон 112: Над половин милион сигнала има само от началото на лятото

"Само от 1 юни имаме 520 000 сигнала за инциденти. Най-честите обаждания към тел. 112 са медицински случаи – 27%. 23% са престъпления против личността, 4,5% са на катастрофи", каза по bTV новият директор на спешния телефон 112 Красимир Димитров. Предприемат се и мерки за промяна на правилата за взаимодействие между 112 и службите за спешно реагиране.

"Само за това денонощие имаме 6371 подадени сигнала, като 1891 са медицинските случаи", допълни той. Голям процент са и фалшивите сигнали. Само за няколко години има 264 злонамерени обаждания, на които са се отзовали службите.

"Ще изградим един допълнителен сектор за обучение и анализ на работата на операторите. За него първото нещо е локацията на обаждането. Второто са задаващите въпроси и така може да се разбере дали сигналът е истински или фалшив", обясни Димитров.

От началото на годината има над 130 излитания и кацания на медицинската помощ по въздух. За спешната електронна система в автомобилите за повикване към 112 – eCall, той посочи, че вече има над 2700 такива обаждания, което води до скъсяване на времето за реакция на службите.

"Имаме и много трансгранични обаждания. Когато човек, който не владее съответният език на държавата, се намира на територията на друга европейска държава, той се обажда на негови близки в България. Те подават сигнал към нас, обработваме го и го пращаме. Ние имаме единна система на 112 в Европа. Имали сме към Нидерландия, Франция, Гърция, Румъния сигнали, в които колегите са реагирали", обясни Красимир Димитров.

За "Евровизия" в Бургас догодина ще бъдат изпратени допълнително оператори и координатори, владеещи различни езици, за да отговорят на евентуални повиквания на гости на събитието, каза още Димитров.

"Има идея за конкурса да бъде обновена една от залите, в която ще бъде създаден център за телефон 112, за да приема само обаждания от организаторите и гостите на града, дошли за конкурса", обясни той.

Там ще бъде изграден координационен център, който ще се използва заедно със службите като пожарната, полицията, Спешна помощ и др., ангажирани с мероприятието.