Връщаме си пари от парното през телефона

През мобилния си телефон можем да си върнем пари от "Топлофикация София", ако ни ги дължи след изпращането на изравнителните сметки.

Преди дни столичното дружество издаде фактурите за отоплителен сезон 2025/2026, изготвени въз основа на данните от годишните изравнителни сметки, подадени от фирмите за дялово разпределение. Фактурите вече са достъпни за клиентите в клиентските центрове, в онлайн профилите "Моят портал" и в партньорската мрежа. За улеснение те са обозначени и в двете валути - евро и левове, посочват от софийското парно.

Ако искате да си възстановите средствата само с няколко кликвания върху екрана на телефона, е необходимо да бъде подадено "Заявление за възстановяване на суми" по посочена от клиента банкова сметка чрез "Моят портал" в сайта www.toplo.bg или на електронната поща [email protected]. Така клиентите със суми за възстановяване могат да ги получат директно по банков път, без да е необходимо да посещават каса или център за обслужване.

Клиентите могат да получат сумите си и в брой на касите на дружеството, както и да ги оставят за приспадане от следващи сметки за топлинна енергия до пълното им приспадане.

Възстановяването на суми се извършва със следното работно време на клиентските центрове:

жк "Борово, ул. "Ястребец" № 23Б - 8,30-18 ч; бул. "Княз Александър Дондуков" №56 - 7-18,30 ч; бул. "Ген. Михаил Д. Скобелев" №11 - 7-18,30 ч; бул. "Цариградско шосе" №28Б - 7-18 ч; жк "Люлин" трафопост до блок 101 - 7-18,30 ч; жк "Младост-3", бл. 310, вх. 4, партер - 7-18,30 ч.

Суми се възстановяват при липса на просрочени задължения. При наличие на неплатени задължения сумата от годишното изравнение се използва за тяхното погасяване.

Крайният срок за подаване на възражения по годишните изравнителни сметки е 31 август 2026 г. До тази дата клиентите, които не са осигурили достъп до имота си при редовния годишен отчет, следва да се свържат с фирмата за дялово разпределение и да заявят допълнителен отчет на уредите, за да може изравнителната им сметка да бъде коригирана на база реално отчетено потребление.

"Топлофикация София" напомня, че до края на 2026 г. всички уреди за дялово разпределение трябва да бъдат подменени с такива с дистанционно отчитане.