Мая Манолова: Получих 20 000 жалби

Най 20 000 жалби са постъпили в институцията от момента в стъпването ми в длъжност в края на октомври 2015 г., което е два пъти повече от броя жалби за същия период в предходни години. Това каза в интервю за Агенция „Фокус“ омбудсманът на Република България Мая Манолова по повод 2-годишнината от избирането й за обществен защитник. Според нея това означава, че хората имат проблеми и разчитат, че омбудсманът е институцията, която може да им помогне да ги решат. „Най-големият ми успех като омбудсман е това, че промених мнението за институцията. От очакване на хората, че това е институция, в която могат да се оплачат, да ги изслушат, но не могат да им помогнат, в очакване, че това е институция, която действа активно и реално решава техните проблеми“, посочи Манолова.