Консултантът по дигитализация Петър Гранд: Важно е навреме да разберем и обуздаем изкуствения интелект

Малко хора осъзнават колко напреднал е ИИ

КОЙ Е ТОЙ

Петър Гранд е българин, сертифициран консултант по дигитализация, който преди дни грабна престижната награда на XI издание на международния форум GLOBAL INDUSTRY AWARDS 2025. Той е лектор в пловдивския университет "Паисий Хилендарски" във Факултет по икономически и социални науки. От 10 г. работи активно с бизнеса, за да го адаптира към постоянно променящите се изисквания за дигитализация на производствения процес, без значение от коя сфера е.

- Дигитализацията зае голяма роля от всекидневието на обикновените хора, каква е ситуацията с дигитализацията на бизнеса?
- Живеем в едно изключително динамично и бързо развиващо се общество, което е глобално и където всички фирми, институции и като цяло потребители трябва да се адаптират към дигиталните промени. Това е от особено голямо значение за всеки бизнес, който иска да остане конкурентоспособен, тъй като във времето на бързо споделената и разпространяваща се информация тенденциите се сменят постоянно, а потребителите стават още по-взискателни и претенциозни.
- Кои са най-причудливите бизнеси, които са ви търсили за дигитализация?
- Повече от 10 години работя с немски компании от всяка сфера - автомобилостроене, мода, химическа, гейминг, енергийна. Това показва, че няма значение коя е индустрията. Необходимостта от адаптиране към новите изисквания и технологии е навсякъде, независимо от бранша.
- Защо германският бизнес търси дигитализация от България - заради специалистите или заради цените?
- Безспорно факторът цена е определящ. Но това, което аз предлагам като услуга, е нещо изключително рядко срещано дори и в Германия. Затова в случая водещи са конкретните знания и умения, които биват оценени и търсени от немските корпорации.
- В какво се заключават плюсовете от дигитализацията като цяло?
- Ролята на всеки бизнес или институция, включително правителство, дори в днешния дигитален свят, е правилно и навреме да проучи и разтълкува общественото мнение, за да може своевременно да предложи точно това, което се търси от крайния потребител. Това е най-ценното при дигитализацията.
- Каква е разликата между традиционния маркетинг и дигиталния?
- За разлика от класическия мениджмънт подходът в дигитална среда е по-различен. Неговият фокус, колкото и да не ви се вярва, е насочен към опростени практики, а не върху сложни процеси и комплексни йерархични структури, които са бавни, объркващи и неефективни. Именно по тази причина аз предпочитам да наричам себе си "опростител на бизнеса". Традиционният бизнес консултант се свързва със сложни и остарели практики, които са излишни в дигиталното номадство и които трябва да бъдат достъпни и работещи за всяка индустрия - както за бизнеса, така и за потребителите.
- Доколко голяма е ролята на изкуствения интелект (ИИ) за дигитализацията на бизнесите?
- В противовес на очакванията на повечето фирми първата стъпка към успешна дигитализация не е в изкуствения интелект. Много по-важно е да се използва правилният и постепенен подход в "напасването" към модерните дигитални изисквания. Какво имам предвид? За фирмите, а и за правителството е от значение да разберат, че досегашните практики и методи на работа, свързани с производство, счетоводство, планиране на бюджет и т.н., не носят тази успеваемост в дигиталните среди. Има много по-иновативни и ефикасни начини да се постигне успешна дигитализация. ИИ се явява една следваща стъпка, която има смисъл да се вземе едва когато фирмите, а и правителствата дори са приели и приложили тази гъвкава нагласа.
- Какви са вашите прогнози, докъде ще се развие ИИ един ден, например след 10 г.?
- Изкуственият интелект си е достатъчно развит и в момента. Друг е въпросът до каква степен ние имаме достъп и можем да го разберем. Да, правилно ме чухте, ние да разберем него. Малко хора осъзнават колко напреднал е ИИ и от значение е не докъде той ще се развие, а ние колко ще можем да го разбираме и "обуздаем".
- Ще стане ли един ден опасен изкуственият интелект?
- Като с всяка иновация сама по себе си тя не е опасна. Опасни са намеренията на силите, седящи зад нея, които я използват. ИИ не е изключение от това правило. В този ред на мисли той може да е опасен дори и сега.
- На какво учите младите хора в Пловдивския университет по отношение на изкуствения интелект? Да му се доверяват на 100 процента, или да си имат едно наум от него?
- Прави впечатление, че като цяло младите студенти са по-резервирани към него и не му се доверяват на 100 процента. Моето виждане е, че ИИ има ползи, що се отнася до извършване на технически задачи с цел спестяване на време. Но в крайна сметка човешкият фактор е незаменим и си личи, когато някой е използвал ИИ да си напише доклада или есето например. Така че, ако искат да са оригинални и да се отличават от масите, студентите трябва да се придържат към своите си мисли и идеи и да използват ИИ за подкрепа, но без да разчитат изцяло на него.
- Смогват ли специалистите да следят всички новости, които всеки ден се случват в сферата на дигиталните успехи и открития?
- Не. Но и целта не е тази. Да, постоянно изникват подобрения и новости, но по-важното умение, което един специалист трябва да притежава, е да може да отсява бързо стойностните и смислени подобрения или открития от останалите. За разлика от всеобщото разбиране успешните продукти, услуги и с тях бизнеси не се фокусират върху "бълването" на колкото се може повече функционалности и подобрения, мислейки си, че по този начин ще дадат повече на потребителите си. Точно обратното е валидно: по-малко и семпли, но правилните и максимално подобрени продукти, функционалности и идеи - това е рецептата за успех.
- Как оценявате дигитализацията на българската администрация?
- Доста позитивно съм изненадан от бързите темпове, с които и българската администрация навлиза в тази дигитализация. Тъй като работата ми не приключва само с частните фирми, ами същите принципи се прилагат успешно както в различни институции, така и дори в правителствата, ще се радвам да допринеса с опита си в българската администрация. Преимуществото, което имаме ние, е, че сме малка държава, където тези промени или, по-правилно казано, тези напасвания биха станали по-бързо и резултатите ще са видими.
- Но у нас на глава от населението има висок процент добри специалисти, а по отношение на масовата дигитализация сме на нивото на африканските страни...
- Не съм на това мнение. България е много напред откъм дигитализация, но трябва фокусът да падне върху човешкия фактор, тоест дигитализацията ни да отговаря на отношението на хората един към друг в дигитална среда, тогава всеки ще усети "вкусните плодове" на така нашумялата дигитализация.